Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

Hoja de Reclamación

Rubimedic S.A.C - RUC: 20123456789
Jr. Trujillo nro 1193, Huancayo

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres

Apellidos

DNI / CE

Teléfono

Correo electrónico

Dirección del domicilio

2. Identificación del Bien o Servicio

ProductoServicio

Monto Reclamado (Opcional)

Descripción

3. Detalle de Reclamo y/o Queja

Reclamo Queja

Descripción del caso

Pedido del Consumidor (¿Qué solución o acción solicita?)

* RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
* QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.